في خطوة تهدف إلى تعزيز التحول الرقمي وتسهيل التواصل بين المواطنين والجهات التنفيذية، أعلن اللواء محمد علوان، محافظ أسيوط، عن إطلاق منصة إلكترونية تفاعلية تسمح للمواطنين بالإبلاغ عن مشاكل الطرق في المحافظة. تمكّن المنصة، التي تحمل اسم “شارك حالة الطريق مع مديرية الطرق” (https://road-staus.vercel.app)، المستخدمين من إدخال تفاصيل العطل، إرفاق صور توضح الحالة، وتحديد الموقع الجغرافي بدقة.
- المنصة تستقبل شكاوى حول جميع أنواع المشكلات، من تشققات الأسفلت إلى التعديات على حرم الطريق.
- تم تطويرها بالتعاون بين مديرية الطرق والنقل بجامعة أسيوط وبرنامج المساحة والخرائط ونظم المعلومات الجغرافية بكلية الآداب.
- فريق المتابعة في المديرية سيقوم بفرز البلاغات حسب الأولوية وتوجيهها إلى الجهات المختصة لإصلاحها.
كيف تعمل المنصة؟
عند الدخول إلى الرابط، يُطلب من المواطن ملء نموذج إلكتروني يحتوي على:
- وصف مختصر للمشكلة (مثلاً: “حفر عميقة في شارع الفرات”).
- تحديد الموقع باستخدام خريطة تفاعلية أو إدخال العنوان.
- إرفاق صورة أو أكثر توضح العطل.
بعد الضغط على زر الإرسال، تُرسل البيانات إلى قاعدة بيانات مديرية الطرق والنقل، حيث يقوم فريق مختص بمراجعة البلاغ، وتحديد مدى الخطورة، وتخصيص موارد الصيانة وفقًا للقدرة المتاحة. يمكن للمواطن متابعة حالة بلاغه عبر نفس المنصة، ما يضيف شفافية للعملية.
دور جامعة أسيوط في المشروع
أشار المحافظ إلى أن التعاون مع جامعة أسيوط كان محورياً في إنجاز هذه الأداة الرقمية. شارك أساتذة برنامج المساحة والخرائط ونظم المعلومات الجغرافية في تصميم واجهة المستخدم وتكامل نظام تحديد المواقع (GIS). كما ساهم طلاب الفرقة الرابعة من البرنامج للعام الدراسي 2026/2027 في اختبار التطبيق وإدخال تحسينات عملية بناءً على ملاحظات المستخدمين.
التحول الرقمي كأولوية إقليمية
تُعد هذه المنصة جزءًا من خطة شاملة للارتقاء بشبكات الطرق المحلية في أسيوط، حيث تسعى المحافظة إلى تحسين جودة البنية التحتية وتلبية مطالب المواطنين بسرعة أكبر. يأتي ذلك في سياق مبادرة وطنية أطلقتها وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات لتشجيع الجهات الحكومية على تبني حلول رقمية تخدم المواطن مباشرة.
ما الفائدة المتوقعة للمواطنين؟
من المتوقع أن تقلل المنصة من الفجوة بين البلاغات الميدانية وإجراءات الصيانة، ما يحد من حدوث حوادث مرورية ناتجة عن عيوب الطرق. كما أن السرعة في معالجة الشكاوى قد تخفف من الازدحام المروري وتقلل من تكاليف الصيانة على المدى الطويل، لأن الصيانة الوقائية تكون أكثر فعالية عندما يتم رصد المشكلات مبكرًا.
الخلفية والسياق المحلي
تُعَد أسيوط من المحافظات التي شهدت زيادة ملحوظة في حركة المرور خلال السنوات الأخيرة، خاصةً مع توسع الأنشطة الصناعية والزراعية. وقد أشار المسؤولون إلى أن بعض الطرق تعاني من تدهور مستمر نتيجة الاستخدام المكثف وعدم وجود آلية سريعة لتسجيل المشكلات. لذا فإن توفير قناة إلكترونية مباشرة يساهم في تحسين تجربة السائقين وتوفير الوقت والجهد.
التطلعات المستقبلية
يأمل اللواء محمد علوان أن تكون المنصة نموذجًا يُحتذى به في باقي المحافظات، مشددًا على ضرورة استدامة التعاون بين الجهات الحكومية والجامعات لتطوير حلول تقنية تخدم المجتمع. كما أشار إلى أن فريق العمل سيستمر في تحديث المنصة وإضافة ميزات جديدة، مثل إشعارات فورية للمواطنين عند بدء العمل على البلاغات.
